Collecte des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
- Informations de contact (nom, email, téléphone)
- Données d'utilisation de nos services
- Données techniques (adresse IP, cookies)
- Données d'appels téléphoniques (pour les utilisateurs de l'IA téléphonique)
Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Gérer votre compte et votre facturation
- Vous contacter concernant nos services
- Assurer la sécurité et la performance de nos systèmes
- Respecter nos obligations légales
Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance continue de nos systèmes
- Sauvegardes sécurisées
- Formation de notre équipe à la protection des données
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données
- Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
Cookies
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Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement)
- Les autorités compétentes (obligation légale)
- Nos partenaires avec votre consentement explicite
Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
- Données de compte : Pendant la durée du contrat + 3 ans
- Données d'appels : 2 ans maximum
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées en France. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
- Email : contact.mysmartfood@gmail.com
- Téléphone : +33 6 72 88 62 55
- Adresse : mySmartFood, Knutange, France
Vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site web.
Dernière mise à jour : Aout 2025